遅刻・キャンセルについて(キャンセルポリシー)

遅刻はレッスン開始時刻までにMaru's（090-3314-3939）へ必ずご連絡ください。
お問い合わせはメールまたは公式LINEでお願いします。
到着予定時刻と他参加者の状況によってお待ちできるか、開始するか決めます。
開始してお待ちする場合、到着されるまでの作業はこちらで行い途中参加となります。
開始時刻までにご連絡がない場合、またはご連絡があっても10分以上の遅刻となった場合は公共交通機関の遅延を除き、当方の判断によりキャンセル扱いとなり受講料100％のキャンセル料をご請求する場合がございます。その場合、途中参加もお断りしております。
※遅刻は他参加者様へのご迷惑だけでなく、他の時間のレッスン準備にも影響します。
ご自身で交通情報をご確認のうえ、余裕を持ってお越しください。
複数名でお申し込みをされキャンセル料が発生した場合は、代表者様へキャンセル料のご請求をいたします。

受講時のお願い
教室へはレッスン開始20分前よりご入室いただけます。
それより前に到着されも遠慮なくチャイムを押されてください。
遅くても5～10分前にはご入室され、身支度のご準備をお願い致します。

ご予約完了後のキャンセルは基本的にお受けしておりません。
やむを得ずキャンセルされる場合、ご予約日の11日前まで無料でお受けします。(例:15日がご予約日の場合は4日)
以下の場合はキャンセル料として受講料の100％をご請求いたします。
①ご予約日10日前～当日のキャンセル。
(例:15日がご予約日の場合は5日)
②レッスン開始時刻になっても遅刻のご連絡がなく、途中参加が可能か判断がつかない場合。
③公共交通機関の遅延を除き、ご連絡があっても10分以上の遅刻になった場合。
④上記遅刻によりキャンセル扱いになった場合。
※キャンセル料発生時の他メニューへの振り替え変更はお受けしておりません。
※キャンセル料は指定期日までに指定口座へ振り込み、またはPayPayでご送金ください。
※原則、受講者様都合によるキャンセル料免除の特例はございません。
※キャンセル料の支払い拒否をされた方については、然るべき関係先に報告のうえ管理させていただきます。

※安易なお申込み及びキャンセルをされた場合や、遅刻が多く他受講者様へのご迷惑やレッスンに影響があると当方が判断した場合、お申し込みの保留やお断りをする場合がございます。
※個人教室のためご予約を頂いた時点で席数と材料の確保を開始します。皆さまご事情がおありと存じますが、それにより材料の余剰および破棄、満席の場合は他の方のお申込みをお断りするなど当方の損害や損失も生じます。キャンセルポリシーにご納得いただけない方は当教室へのお申込みはご遠慮ください。